Política de Privacidad - Ciicu | Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Denominación: Ciicu

Dirección: Carretera Porto Pi 8, 3 A‑B, 07015 Palma, Mallorca, Islas Baleares, España

Teléfono: +34 774 955 731

Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

Nombre y apellidos
Documento de identidad o pasaporte
Fecha de nacimiento
Nacionalidad

2.2 Datos de Contacto

Dirección postal
Teléfono móvil y fijo
Correo electrónico

2.3 Datos de Preferencias

Preferencias de viaje y destinos
Intereses gastronómicos y culturales
Necesidades especiales o alergias
Historial de servicios contratados

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestión de Servicios

Diseñar itinerarios personalizados
Realizar reservas de alojamiento
Coordinar experiencias y actividades
Proporcionar asistencia durante el viaje

Comunicación

Responder consultas y solicitudes
Enviar confirmaciones y actualizaciones
Proporcionar atención al cliente
Enviar ofertas personalizadas (con consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios turísticos contratados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y marketing
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartir Información

Podemos compartir tus datos con:

5.1 Proveedores de Servicios

Hoteles y alojamientos
Restaurantes y establecimientos gastronómicos
Empresas de transporte
Guías turísticos y empresas de actividades

5.2 Terceros Autorizados

Procesadores de pagos
Plataformas de comunicación
Servicios de análisis web (con datos anonimizados)

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

6. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos:

Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificación de decisiones de adecuación
Implementación de salvaguardas adicionales cuando sea necesario

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
Datos de consultas: Hasta 3 años desde el último contacto
Datos de cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales

Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en [email protected] o por teléfono al +34 774 955 731. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado SSL

Todas las comunicaciones están cifradas

Servidores Seguros

Almacenamiento en servidores protegidos

Acceso Limitado

Solo personal autorizado accede a los datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:

Ciicu - Delegado de Protección de Datos

Carretera Porto Pi 8, 3 A‑B, 07015 Palma, Mallorca

+34 774 955 731

[email protected]

Compromiso de Transparencia

En Ciicu nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo utilizamos tus datos y a proteger tu privacidad en todo momento. Tu confianza es fundamental para nosotros.